Informativa sulla privacy

Introduzione

La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo i dati personali degli utenti che visitano Malorivail e utilizzano i servizi disponibili tramite il sito malorivail.com.

L'informativa è rivolta principalmente ai visitatori del sito, ai consumatori e agli altri utenti che interagiscono con noi, anche mediante l'acquisto di prodotti, la richiesta di assistenza o l'utilizzo delle funzionalità del sito.

Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e delle disposizioni applicabili agli utenti in Italia.

Ambito di applicazione

La presente informativa si applica, nei limiti pertinenti, ai dati personali trattati quando l'utente:

• visita o naviga sul sito;
• consulta mobili, prodotti e relative informazioni;
• effettua un ordine o un acquisto;
• crea un account, qualora tale funzionalità sia disponibile;
• utilizza le funzionalità del sito;
• contatta il nostro servizio clienti;
• ci invia un'e-mail o altre comunicazioni;
• richiede assistenza in relazione a un ordine, a un reso o a un rimborso;
• utilizza cookie o tecnologie simili durante la navigazione.

Non tutte le funzionalità indicate sopra sono necessariamente disponibili in ogni momento. Quando una determinata funzionalità è prevista, i relativi dati saranno trattati secondo le finalità e le basi giuridiche applicabili.

Dati personali raccolti

Raccogliamo e trattiamo esclusivamente i dati personali pertinenti e necessari rispetto alle finalità per cui vengono utilizzati.

Dati forniti direttamente dall'utente

Quando l'utente effettua un ordine, richiede assistenza o ci contatta, possiamo ricevere informazioni quali:

• nome e cognome;
• indirizzo e-mail;
• numero di telefono;
• informazioni necessarie per la consegna;
• informazioni relative all'ordine e all'acquisto;
• informazioni contenute nelle comunicazioni inviate dall'utente;
• altre informazioni che l'utente sceglie volontariamente di fornire.

I dati richiesti possono variare in funzione del servizio o della richiesta effettuata.

Dati raccolti automaticamente

Durante la visita al sito, alcuni dati tecnici possono essere raccolti automaticamente dai sistemi utilizzati per fornire e proteggere il servizio, tra cui, ove applicabile:

• indirizzo IP;
• tipo e versione del browser;
• informazioni sul dispositivo;
• sistema operativo;
• data e ora di accesso;
• pagine visitate;
• informazioni relative alla navigazione e all'utilizzo del sito;
• dati tecnici e log necessari per il funzionamento e la sicurezza.

Tali informazioni sono utilizzate nei limiti necessari alle finalità descritte nella presente informativa e, quando richiesto, sulla base del consenso dell'utente.

Cookie e tecnologie simili

I cookie sono piccoli file o informazioni tecniche che possono essere memorizzati sul dispositivo dell'utente durante la navigazione. Tecnologie simili possono essere utilizzate per finalità analoghe.

Utilizziamo cookie e tecnologie simili, nei limiti applicabili, per consentire il corretto funzionamento del sito, mantenere le sessioni di navigazione, migliorare la sicurezza e, quando previsto, comprendere come il sito viene utilizzato.

Cookie necessari

I cookie necessari possono essere utilizzati quando sono indispensabili per fornire le funzionalità richieste dall'utente, garantire il corretto funzionamento del sito, gestire la sessione o contribuire alla sicurezza.

Queste tecnologie sono trattate secondo la base giuridica prevista dalla normativa applicabile e non vengono presentate all'utente come strumenti che richiedono necessariamente un consenso quando tale consenso non è richiesto dalla legge.

Cookie non necessari

Cookie analitici, statistici, di personalizzazione o di marketing, quando utilizzati e quando soggetti al consenso dell'utente, saranno attivati soltanto secondo le modalità e le condizioni previste dalla normativa applicabile.

L'utente non è tenuto ad accettare cookie non necessari come condizione per la semplice navigazione, nei casi in cui la legge richieda il consenso.

Quando viene utilizzato uno strumento di gestione del consenso, l'utente può scegliere le categorie di cookie per le quali prestare o negare il consenso, secondo le opzioni disponibili.

Il consenso prestato per i cookie non necessari può essere successivamente modificato o revocato, nei limiti previsti dalla legge, attraverso gli strumenti di gestione dei cookie messi a disposizione sul sito.

L'utente può inoltre gestire o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di alcuni cookie necessari potrebbe tuttavia compromettere il corretto funzionamento di determinate parti del sito.

Non indichiamo nella presente informativa nomi specifici di cookie, periodi di conservazione o fornitori di servizi non verificati. Tali informazioni, quando applicabili, saranno rese disponibili attraverso gli strumenti e le informazioni relative ai cookie utilizzati sul sito.

Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità, in relazione alle circostanze concrete:

• gestire gli ordini e gli acquisti;
• elaborare e organizzare la consegna dei prodotti;
• gestire pagamenti, resi, rimborsi e attività post-vendita, nei limiti necessari;
• rispondere alle richieste degli utenti;
• fornire assistenza clienti;
• gestire le comunicazioni relative agli ordini e ai servizi richiesti;
• garantire il corretto funzionamento tecnico del sito;
• prevenire frodi, abusi, accessi non autorizzati o utilizzi impropri;
• proteggere la sicurezza dei sistemi e delle informazioni;
• migliorare il funzionamento del sito e l'esperienza di navigazione;
• effettuare analisi o statistiche, quando consentito e sulla base della relativa base giuridica;
• inviare comunicazioni commerciali o svolgere attività di marketing, quando previsto e sulla base di un'adeguata base giuridica;
• adempiere agli obblighi previsti dalla legge o da disposizioni delle autorità competenti;
• esercitare o difendere diritti in sede giudiziaria o stragiudiziale, quando necessario.

Non utilizziamo i dati personali per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti, salvo quando ciò sia consentito o richiesto dalla normativa applicabile.

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base di una delle condizioni previste dalla normativa applicabile, a seconda della specifica attività.

In particolare, possiamo trattare i dati sulla base di:

• consenso dell'utente, quando il consenso è richiesto dalla legge;
• necessità di eseguire un contratto o di adottare misure precontrattuali richieste dall'utente, ad esempio per gestire un ordine;
• adempimento di un obbligo legale, ad esempio quando determinati dati devono essere conservati o comunicati per rispettare obblighi previsti dalla legge;
• legittimo interesse, quando il trattamento è necessario per perseguire un interesse legittimo e, nel caso concreto, tale interesse non prevale sui diritti e sulle libertà dell'utente;
• altre basi giuridiche eventualmente previste dalla normativa applicabile.

Ad esempio, i dati necessari per elaborare un ordine e organizzarne la consegna possono essere trattati in quanto necessari all'esecuzione del rapporto con l'utente. I dati necessari per adempiere a obblighi di legge possono essere trattati sulla base del relativo obbligo legale.

I cookie necessari al funzionamento del sito sono gestiti sulla base applicabile alla loro specifica funzione. I cookie non necessari e le attività di marketing che richiedono il consenso sono utilizzati sulla base del consenso dell'utente, quando richiesto dalla normativa applicabile.

Il conferimento dei dati può quindi essere obbligatorio o facoltativo a seconda della finalità. Quando determinati dati sono necessari per eseguire un ordine o fornire un servizio richiesto, la mancata comunicazione può impedirci di fornire il servizio o di completare l'operazione richiesta.

Condivisione dei dati personali

I dati personali possono essere comunicati, quando necessario e sulla base di un'adeguata base giuridica, a soggetti che ci forniscono servizi necessari per le attività descritte nella presente informativa.

A seconda delle circostanze, possono essere coinvolti:

• prestatori di servizi di pagamento;
• fornitori di servizi logistici e di consegna;
• fornitori di servizi IT, hosting e assistenza tecnica;
• fornitori di servizi necessari alla gestione del sito o delle attività operative;
• prestatori di servizi di assistenza clienti;
• autorità pubbliche, amministrative, giudiziarie o di regolamentazione, quando la comunicazione è richiesta o consentita dalla legge.

La condivisione dei dati avviene soltanto nella misura necessaria rispetto alla finalità perseguita e nel rispetto degli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati personali.

Non intendiamo vendere o condividere indiscriminatamente i dati personali degli utenti. I soggetti che trattano dati per le finalità pertinenti devono rispettare gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati e le istruzioni ricevute, quando agiscono per nostro conto.

Trasferimenti di dati

Qualora, in relazione a uno specifico servizio o trattamento, i dati personali debbano essere trasferiti o resi accessibili al di fuori dello Spazio Economico Europeo, tale trasferimento sarà effettuato nel rispetto delle condizioni e delle garanzie previste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

Le modalità concrete di trasferimento possono dipendere dai servizi effettivamente utilizzati e dalle circostanze del singolo trattamento.

Conservazione dei dati personali

Conserviamo i dati personali soltanto per il periodo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti o per il periodo eventualmente richiesto dalla legge.

Il periodo di conservazione può variare in base alla natura dei dati e alla finalità del trattamento. Ad esempio, alcuni dati relativi agli ordini possono dover essere conservati per adempiere a obblighi legali, contabili o fiscali, mentre altri dati possono essere conservati per periodi diversi in funzione della finalità per cui vengono utilizzati.

Quando i dati non sono più necessari e non sussiste un obbligo o una valida ragione per conservarli, saranno eliminati, anonimizzati o trattati in altro modo appropriato secondo la normativa applicabile.

Conservazione dei cookie

I periodi di conservazione dei cookie possono variare in funzione della loro categoria e della relativa finalità.

I cookie necessari e quelli soggetti al consenso possono essere conservati per periodi differenti. L'utente può gestire o eliminare i cookie attraverso gli strumenti di gestione disponibili sul sito e tramite le impostazioni del browser.

Le informazioni specifiche relative ai cookie effettivamente utilizzati, quando disponibili, saranno fornite nell'ambito della gestione dei cookie.

Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli e adeguate alle circostanze per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, uso improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.

Le misure di sicurezza possono comprendere controlli tecnici, procedure organizzative e altre misure appropriate in relazione alla natura dei dati e ai rischi associati al loro trattamento.

Nessun sistema di trasmissione o conservazione elettronica può essere considerato completamente privo di rischi. Per questo motivo, la sicurezza viene gestita tenendo conto dei rischi concreti e delle misure ragionevolmente appropriate secondo la normativa applicabile.

Diritti degli utenti

In presenza delle condizioni previste dal GDPR e dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.

Diritto di accesso

L'utente può chiedere di sapere se trattiamo dati personali che lo riguardano e, quando previsto dalla legge, ottenere accesso a tali dati e alle informazioni relative al loro trattamento.

Diritto di rettifica

L'utente può chiedere la correzione dei dati personali inesatti e, tenendo conto delle finalità del trattamento, l'integrazione dei dati incompleti.

Diritto alla cancellazione

L'utente può chiedere la cancellazione dei propri dati personali quando ricorrono le condizioni previste dalla legge.

Il diritto alla cancellazione non è assoluto. In determinati casi possiamo essere tenuti a conservare alcuni dati, ad esempio per adempiere a un obbligo legale o per accertare, esercitare o difendere un diritto.

Diritto di limitazione del trattamento

Quando ricorrono le condizioni previste dalla normativa, l'utente può chiedere la limitazione del trattamento dei propri dati personali.

Diritto alla portabilità dei dati

Quando applicabile, l'utente può ricevere i dati personali forniti in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente possibile e previsto dalla legge, chiedere che tali dati siano trasmessi a un altro titolare.

Diritto di opposizione

L'utente può opporsi a determinati trattamenti dei propri dati personali quando sussistono i presupposti previsti dal GDPR e dalla normativa applicabile, in particolare nei casi in cui il trattamento sia fondato sul legittimo interesse.

L'utente può inoltre opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing diretto nei casi previsti dalla legge.

Diritto di revocare il consenso

Quando un trattamento è basato sul consenso, l'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca sulla base di un consenso validamente prestato.

La revoca del consenso non comporta la cessazione dei trattamenti che si basano legittimamente su un'altra base giuridica, come l'esecuzione di un contratto o l'adempimento di un obbligo legale.

Decisioni automatizzate e profilazione

Qualora venissero effettuati trattamenti che comportano decisioni basate esclusivamente su processi automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sull'utente, saranno applicati i diritti e le garanzie previste dal GDPR e dalla normativa applicabile.

Non vengono attribuite all'utente limitazioni o garanzie ulteriori rispetto a quelle previste dalla legge.

Come esercitare i propri diritti

Per presentare una richiesta relativa ai propri dati personali, è possibile contattarci preferibilmente tramite e-mail all'indirizzo client@malorivail.com.

L'utente può utilizzare questo canale per richiedere, quando applicabile:

• accesso ai propri dati;
• rettifica dei dati;
• cancellazione dei dati;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione al trattamento;
• revoca del consenso;
• informazioni o chiarimenti relativi al trattamento dei dati personali.

Nella richiesta è consigliabile indicare chiaramente la natura della richiesta e fornire le informazioni necessarie per consentirci di individuarla e gestirla correttamente.

Quando consentito o richiesto dalla legge, potremo adottare misure ragionevoli per verificare l'identità del richiedente prima di fornire informazioni o modificare dati personali. Tali verifiche saranno effettuate esclusivamente nella misura necessaria per proteggere i dati dell'interessato e prevenire richieste non autorizzate.

Le richieste saranno gestite nei termini previsti dalla normativa applicabile.

Reclami presso l'autorità di controllo

Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali non sia conforme alla normativa applicabile o che i propri diritti non siano stati adeguatamente tutelati, può esercitare il diritto di proporre un reclamo presso l'autorità di controllo competente.

Per gli utenti in Italia, l'autorità di controllo competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.

Il diritto di presentare un reclamo non pregiudica gli eventuali altri diritti o rimedi riconosciuti all'utente dalla normativa applicabile.

Protezione dei dati dei minori

I nostri servizi sono rivolti principalmente a consumatori e visitatori che possono legittimamente utilizzare servizi di acquisto online secondo la normativa applicabile.

Non intendiamo raccogliere consapevolmente dati personali di minori in assenza delle condizioni previste dalla legge. Qualora un genitore o altro soggetto legittimato ritenga che siano stati raccolti dati personali di un minore in modo non conforme alla normativa applicabile, può contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Aggiornamenti della presente informativa

La presente Informativa sulla privacy può essere aggiornata quando necessario, ad esempio in caso di modifiche ai servizi, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.

Quando apportiamo modifiche, pubblicheremo sul sito la versione aggiornata dell'informativa. Si consiglia pertanto di consultare periodicamente questa pagina per conoscere le modalità con cui vengono trattati i dati personali.

Contatti

Per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all'esercizio dei diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci tramite:

Indirizzo: 8491 SE 158th St, Summerfield, FL 34491, Stati Uniti
Telefono: +1 (352) 418-7392
Email: client@malorivail.com
Orario di servizio: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale, CET)